INFORMACIÓN CLARA, DESDE EL PRINCIPIO
Términos de uso
El sitio y el catálogo
El sitio permite conocer los diseños y solicitar información. Esta versión no dispone de carrito, pagos en línea ni confirmación automática de pedidos.
Productos personalizados
La composición, materiales, personajes y accesorios de cada pedido deben definirse con RevoLego. Las imágenes identificadas como ilustrativas son ejemplos y no fotografías del producto final.
Precios y promociones
Los precios se expresan en pesos Colombianos. En el catálogo definitivo, la personalización, los accesorios y el envío deben confirmarse antes de aceptar el pedido. Las promociones indican su fecha de vigencia.
Confirmación de pedidos
Enviar el formulario de pedido no confirma automáticamente la compra: RevoLego se comunica contigo (por WhatsApp u otro canal de contacto) para confirmar el diseño, los personajes o accesorios, el precio total y la fecha de entrega antes de empezar a elaborar el pedido.
Pago y anticipo
Para iniciar la elaboración de cualquier pedido se debe pagar un anticipo equivalente al 50% del valor total. El trabajo empieza únicamente después de confirmado el diseño y recibido este anticipo. El 50% restante podrá pagarse contra entrega únicamente en caso de que la entrega se realice en la ciudad de Cali.
Reembolsos y cancelaciones
Cada pedido se elabora a la medida de lo acordado entre RevoLego y el cliente. Por tratarse de un acuerdo mutuo sobre un producto personalizado, una vez confirmado el pedido y pagado el anticipo no se realizan reembolsos de dinero, bajo ninguna circunstancia, incluido el caso en que el cliente decida cancelar después de iniciada la elaboración.
Tiempos de entrega
La fecha de entrega se acuerda al confirmar el pedido y depende de la ciudad de destino: el formulario solo permite elegir fechas desde 2 días después de hoy para pedidos en Cali, y desde 5 días después de hoy para el resto del país, como mínimo necesario para la elaboración y el envío.
Contenido y consultas
No compartas fotos ni información personal a terceros que no sean REVOLEGO, para consultas sobre un diseño o un pedido, utiliza nuestros canales oficiales de contacto del sitio. Para saber cómo se maneja y por cuánto tiempo se conserva la información de tu pedido, revisa la política de privacidad. Estas condiciones no limitan los derechos que reconozca la legislación aplicable, incluida la normativa de protección al consumidor.